Используй ИИ, чтобы усилить своё мастерство, а не заменить его
👋 Привет! Я Ленни. Каждую неделю я отвечаю на вопросы читателей о создании продуктов, росте и карьере. Подробнее: Lennybot | Подкаст Ленни | How I AI | Чтение от Ленни | Курсы ИИ/PM | Курс публичных выступлений
Годовые подписчики получают 19 премиум-продуктов бесплатно на год: Lovable, Replit, Gamma, n8n, Bolt, Devin, Wispr Flow, Descript, Linear, PostHog, Superhuman, Granola, Warp, Perplexity, Raycast, Magic Patterns, Mobbin, ChatPRD + Stripe Atlas (пока есть в наличии). Подпишись сейчас.
Кто-то умнее меня однажды сказал: «ИИ не заменит тебя, но человек, использующий ИИ лучше тебя, — может». Я думаю, это абсолютно верно. Прямо сейчас каждому из нас нужно развивать навыки, которые помогут стать именно таким человеком. К нашей удаче, Амир Кляйн уже является таким человеком и написал для нас руководство. Хотя оно ориентировано на продакт-менеджеров, советы и рабочие процессы подойдут любому в любой функции. Спасибо, Амир, что дал нам возможность заглянуть в будущее и показал конкретные шаги к нему.
Подробнее — подписывайся на Амира в LinkedIn. Также можно послушать этот пост в формате подкаста на Spotify / Apple / YouTube.
В первый месяц на новой должности в monday.com мне поручили создать первого ИИ-агента. Цель — разработать ИИ-сопилота, к которому пользователи могли бы обращаться за аналитикой, объяснениями или для создания сложных рабочих процессов, которые они не знали бы, как выстроить самостоятельно. Для этого мне требовалось огромное количество контекста — все внутренние знания, решения, допущения и разрозненные вводные, которые формируют любое направление продукта. Собрать всё это воедино казалось совершенно невозможным.
Я тонул.
Весь этот контекст был разбросан повсюду: Slack-каналы, страницы Notion, доски Monday, презентации, Google Docs. Сотни крошечных фрагментов, которые никак не складывались в единую картину. Я постоянно натыкался на ментальные блоки, забывал, что и откуда знаю, и заходил в тупик. Вместо того чтобы снова пытаться удержать весь этот контекст в голове, как делал всегда, на этот раз я решил попробовать кое-что новое. Я вывалил всё, что имел, в ChatGPT Project, выплеснул всё, что было у меня на уме, и спросил, может ли он помочь мне начать. И он ещё как помог.
Наконец я почувствовал, что на горизонте забрезжила дорожная карта, начало формироваться направление, и всё стало вставать на свои места. Ещё лучше — я чувствовал себя в какой-то мере в контроле, не переживая о том, что нужно хранить всё это в голове. Я мог хранить это в ИИ — во втором мозге. Вместо того чтобы вся эта информация перегружала мой собственный мозг и тянула внимание в сотню разных сторон, я наконец мог сосредоточиться на той продуктовой работе, которую люблю и которую должен делать хорошо, чтобы добиться успеха: понимать проблему, формировать видение и создавать что-то значимое.
Мой хороший друг Таль научил нас мыслить с помощью ИИ. Я развиваю его пост, показывая, что происходит, когда ИИ становится продолжением твоего разума — когда он несёт твой контекст, растёт вместе с тобой и в итоге приумножает всё, на что ты способен как PM.
Чем бы мы ни занимались, мы постоянно пытаемся удержать в голове слишком много информации. Я всегда представляю это как огромную корзину с самыми случайными вещами: яйца, бутылки с водой, арбузы, игрушечные машинки, кактус (надеюсь, ты сейчас представил сцену из Доктора Сьюса). И я на ходу, вещи болтаются в корзине, новые постоянно добавляются, потом падает яйцо и разбивается, одна из бутылок начинает протекать, игрушечная машинка всё время ударяется об арбуз... в общем, тревога в виде метафоры.
Именно так ощущается попытка удержать весь контекст, необходимый для продуктовой работы. Но самое сложное — не просто нести его; сложнее то, что все эти фрагменты никогда не приходят в готовом и упорядоченном виде. Контекст поступает кусками: обратная связь от пользователей, метрики, изменения рынка, внутренние ограничения, прошлые решения, интуиция. Наша задача как PM — собрать эти кусочки в чёткую картину: сформулировать проблему, выдвинуть гипотезу и определить пространство решений.
Когда это получается, создаёшь продукты, которые решают реальные проблемы настолько хорошо, что пользователи меняют привычки ради них, платят за них и по-настоящему ощущают эффект. Но делать этот синтез в голове, снова и снова — это буквально может казаться невозможным.
Вот тут и появляется ИИ. Когда ты загружаешь в него весь тот контекст, который пытался жонглировать самостоятельно, твой ChatGPT Project становится вторым мозгом, который хранит информацию и синтезирует её за тебя. Это значит, что он знает и умеет извлечь нужный фрагмент данных для нужной проблемы — как мгновенный библиотекарь — и даже использует всё, что знает, для проведения анализа и генерации рекомендаций, как ассистент PM.
Важно сказать: использование второго мозга не притупляет твою роль, а, напротив, заостряет её. Твоё мышление, продуктовое чутьё, знания и вкус по-прежнему делают настоящую работу; ИИ лишь их усиливает. Суждение и творчество нельзя отдать на аутсорс. Это не ИИ думает вместо тебя — это ты думаешь с большей ясностью, потому что ментальная перегрузка исчезла. Каждое решение по-прежнему принимаешь ты; второй мозг просто расчищает путь от твоей идеи к результату.
Если бы тебя спросили: «Эй, хочешь иметь рядом невероятно умного, инициативного, мотивированного и способного человека, который знает то, что знаешь ты, и с энтузиазмом готов браться за всё, что ты захочешь?» — ты бы, наверное, согласился не раздумывая. Что ж, тебе повезло, потому что именно таким могут быть Projects.
В monday.com у меня было всё это море информации (моя постоянно растущая корзина), из которой я отчаянно нуждался в создании плана. Поэтому я обратился к ChatGPT, открыл Project и приступил. Включай музыку.
Если ты пробуешь это сам, Projects находятся в левой боковой панели ChatGPT в разделе «New project».
(Позже я расскажу, как сделать то же самое в Claude и Gemini.)
Когда ты внутри, если подходишь к Projects как ко второму мозгу, который ты развиваешь, сначала убедись, что он мыслит так, как мыслишь ты. Иными словами, нужно выстроить его личность. У каждого Project есть раздел инструкций, где ты сначала определяешь эту «личность» на простом языке.
Очень классный способ сделать это — с помощью самого ChatGPT (конечно). Открой новый чат и опиши, что тебе нужно. Например:
Я PM в Monday, работаю над ИИ-агентами. Я создаю ChatGPT Project, который будет моим партнёром по мышлению — тем, кто будет работать со мной над моими инициативами, знать, как бросить мне вызов в нужных местах, оспаривать слабые места и творчески искать альтернативы вместе со мной. «Личность» этого Project должна быть острой, умной, весёлой и не всегда соглашаться со всем, что я придумываю. Ему также нужно быть профессионалом в продакт-менеджменте — включая продуктовое чутьё и продуктовую реализацию, с сильным ощущением вкуса и восторга от продукта. Можешь помочь мне написать инструкции для этого проекта? :) Ура!
Он выдаст инструкции для того, что ты хочешь:
Подправь то, что хочешь, или скопируй всё целиком на страницу инструкций — и твой второй мозг с нетерпением ждёт, когда ты начнёшь кормить его информацией!
Теперь начинается самая приятная и по-настоящему облегчающая часть: загрузка всего того контекста, который ты с трудом удерживаешь. Перейди в «Add files» и просто вали туда всё подряд.
Думаю, самым «вот это да» моментом для меня стало осознание того, что всё — по сути, текст. Классика, вроде PRD и документов, само собой, но презентации, сайты, таблицы Excel/CSV, дашборды и Slack-каналы тоже содержат текст. Их просто нужно экспортировать в PDF, и тогда можно загрузить их в раздел файлов.
Как только ты начинаешь видеть всё как текст, начинаешь понимать, сколько контекста ты на самом деле можешь дать своему второму мозгу. Вот как это выглядит на практике:
Я прокручиваю огромный Slack-канал, по которому стало невозможно ориентироваться. Я экспортирую его или, если это невозможно, копирую и вставляю всё содержимое канала в документ и сохраняю его как PDF. Затем добавляю в Project. Теперь ChatGPT знает, что уже обсуждалось, какие решения были приняты и какие проблемы всплывают снова и снова.
Когда мне нужно, чтобы он понял возможности нашего продукта, вместо того чтобы долго объяснять ему, как работает мой продукт, я захожу на наш сайт поддержки или документации, нажимаю Command + P и сохраняю всю страницу как PDF для загрузки. Таким образом, когда я упоминаю какую-то функцию, мой второй мозг уже знает, как она работает.
То же самое я делаю с исследовательскими данными: транскрипты, интервью, опросы, CSV-файлы. Всё становится топливом. Каждый файл добавляет глубины мозгу.
В случае с первой инициативой, которую я вёл в monday.com, я начал с нескольких презентаций, сделанных разными коллегами, скачал PDF-файлы страниц документации monday.com с объяснением того, как работают конкретные вещи, и добавил кучу CSV-файлов с тредами Reddit, где тысячи людей обсуждали monday.com в контексте ИИ и наших конкурентов. Этого оказалось достаточно, чтобы взяться за дело и начать формировать план. Прелесть Projects в том, что ты начнёшь создавать из них новые артефакты. Что бы ты ни создавал — PRD, обзорные документы или стратегические презентации — закончив, можешь взять это, оформить в документ, скачать и снова загрузить в свой второй мозг. Каждый новый тред будет в курсе твоей работы. Это становится живым организмом.
Вот что оказалось в моём Project после сотен тредов:
Нет какого-то одного конкретного применения для Projects. По мере того как твой второй мозг узнаёт всё больше о твоей работе, ты можешь опираться на него во всём, что ты не хочешь делать, но что необходимо сделать. Например:
1. Формы регистрации
Мне нужно было создать форму регистрации для пользователей, желающих получить ранний доступ к агенту, который мы создавали. Это классический случай чего-то, что кажется простым поначалу, но в итоге заставляет биться головой о стену. Как мне сформулировать вопросы? Как сделать так, чтобы результаты формы были чёткими и полезными для меня, не превращая заполнение формы в пытку для пользователей? Твой второй мозг теперь может прийти на помощь, держа в памяти весь контекст инициативы. В этом случае я спросил:
Я рассылаю форму пользователям для регистрации в листе ожидания нашего первого агента. Я хочу включить 2-3 вопроса, которые оценят их ожидания, чтобы убедиться в совпадении понимания того, что мы создаём, и получить дополнительное подтверждение болевой точки. Вопросы должны быть краткими, а ответы пользователей — в свободной форме.
Моя форма регистрации выглядела так:
2. Прототипы
Иногда, когда я глубоко погружаюсь в разговор с Project, мы достигаем момента, когда идея застревает в теории. Мы обсуждаем флоу, взаимодействия, крайние случаи, но всё это абстрактно. Тогда я говорю:
«Давай сделаем это реальным. Напиши мне промпт для Lovable, который воплотит этот опыт.»
Я добавляю скриншоты из Figma, выделяю нужные области и описываю, как должно работать поведение.
«Эта панель должна раскрываться при наведении. Этот тултип должен проводить пользователей через настройку. Сделай это лёгким — ровно столько, чтобы симулировать флоу.»
Project использует эти изображения как референс, весь контекст, накопленный за его жизненный цикл, и генерирует промпт для Lovable, который я могу сразу вставить. Через десять минут мы смотрим на работающий прототип.
Вот пример прототипа Lovable, который я смог создать буквально за секунды, благодаря всему контексту, который держал мой второй мозг:
А это то, что мы в итоге выпустили:
Это не просто момент «вау» — это рабочий процесс. Такой прототип позволяет собрать дизайнера и инженера, показать им идею и получить обратную связь прежде, чем кто-то начнёт что-то создавать. Этот процесс настолько органично вписывается в то, чем я занимаюсь, и так колоссально повышает мою продуктивность и продуктивность всей команды, что он стал одним из моих любимых занятий.
3. Адаптированные коммуникации
Если посмотреть шире, работа PM полна моментов, когда нужно подать одну и ту же инициативу с совершенно разных ракурсов. Это происходит ежедневно. Иногда ежечасно:
Ни одна из этих задач не сложна из-за самого написания. Они сложны потому, что нужно мысленно перезагрузить контекст, вспомнить, что важно для каждой аудитории, и затем передать одну и ту же инициативу на стольких разных языках. Стоимость этой перезагрузки огромна! Мой второй мозг полностью убирает этот шаг. Я просто вываливаю всё, что хочу выделить для конкретного запроса (обзор, цели, нюансы, что, на мой взгляд, наиболее важно для какой аудитории) — в настолько неструктурированном и хаотичном виде, как только можно себе представить — и он за секунды возвращает адаптированные версии для каждой аудитории. Я по-прежнему принимаю все решения, но трение между тем, что я знаю и тем, как мне нужно это выразить, исчезает. И вдруг задачи, которые раньше занимали полдня, занимают минуты.
Как только ты привыкнешь постоянно добавлять новые файлы во второй мозг и открывать новые треды, ты освоишься со своим персональным компаньоном. Дальше будешь удивляться, как вообще что-то делал без него. Твой второй мозг становится настолько мощным инструментом, что порой можно даже забыть, что говоришь не с человеком. Возможно, у тебя случится вот такой момент:
Жутковато? Может быть. Но и успокаивает.
Как PM, контекст — это сырьё, которым мы мыслим. Именно благодаря ему мы замечаем паттерны, которые другие упускают. Именно он помогает нам отличать шум от сигнала. Именно он позволяет нам превращать расплывчатый набор симптомов в чёткую формулировку проблемы, вокруг которой мы объединяемся. Когда весь этот контекст живёт только в твоей голове, твой результат ограничен объёмом рабочей памяти — пятью-шестью идеями, которые ты можешь жонглировать одновременно. Когда контекст находится за пределами головы, нетронутый и доступный, твоё мышление расширяется. Ты видишь всю картину, а не только ту её часть, которую помнишь в данный момент. Вот в чём прорыв второго мозга: ты не просто помнишь больше. Ты рассуждаешь лучше.
В monday.com мы месяцами наблюдали одну и ту же закономерность с нашими клиентами: им нравилась идея ИИ в нашем продукте, но они понятия не имели, с чего начать. Они не знали, где его применять, как настроить или как вписать в свой рабочий процесс. Наша команда располагала пользовательскими интервью, маркетинговыми исследованиями, тредами обратной связи, данными о продукте, отражающими ситуацию с нашими клиентами, — у меня сердце начинает биться всё быстрее и быстрее, когда я пишу об этом.
У нас было прекрасное, огромное, хаотичное облако информации, и до того, как я создал свой второй мозг, мне пришлось бы потратить дни, тонув и перебирая всё это в голове, прежде чем сформулировать чёткую гипотезу. За несколько минут после того, как я вылил всё, что было у меня на уме, в Projects, он выявил ключевую болевую точку наших пользователей: их блокировала не возможность, а уверенность. Им нужны были строительные леса, а не функции. Один этот инсайт открыл продуктовое направление, которое мы в итоге выпустили — и это был огромный успех!
Чем больше я работал таким образом, тем очевиднее становилось, что твой второй мозг усиливает тебя и твои навыки. Когда он держит тот же контекст, что и ты — твою информацию, но также и твои рассуждения, твои решения, твою интуицию — он становится продолжением твоего мышления.
ИИ не заменяет то, что я делаю. Скорее, он расширяет мою способность делать это хорошо.
Всё, что я описал выше, прекрасно работает с ChatGPT Projects, но эти принципы не принадлежат ни одному инструменту. Если ты предпочитаешь Claude или Gemini, там можно создать точно такой же второй мозг. Рабочий процесс почти идентичен: дай инструкции, загрузи контекст и позволь ему расти вместе с тобой.
В Gemini это называется Gems и удобно расположено на левой панели:
Когда открываешь новый Gem, вводишь кастомные инструкции:
В Claude это называется Projects и тоже находится на левой панели:
Нажми на «New project»:
Войдя внутрь, назови его и дай описание для дальнейшего использования:
Как и с другими ИИ, предоставь ему кастомные инструкции через компонент Instructions на правой панели:
Теперь занимайся продуктом!
Спасибо, Амир!
Подробнее — подписывайся на Амира в LinkedIn.
Продуктивной и насыщенной недели 🙏
Если этот newsletter тебе полезен, поделись им с другом и подпишись сам, если ещё не сделал этого. Доступны групповые скидки, подарочные варианты и реферальные бонусы.
Искренне твой,
Ленни 👋